Perguntas frequentes

1. O que devo fazer se a luz que eu recebi não está funcionando ou com defeito?

Por favor contacte-nos primeiro se você qualquer problema, por favor, NÃO abra a disputa ou deixar feedback negativo.

2. Quanto tempo é tempo de entrega?

Pedido será enviado em até 2 dias, mas o número de rastreamento e informações serão actualizados posteriormente.

Vamos enviar-com diferente forma de envio de acordo com o seu endereço.Tempo de entrega como belows (tempo normal)

A DHL, 4-6 dias.A Fedex, 7-9 dias.UPS, 8 a 10 dias.EMS, de 15 a 20 dias.

Para outros países, que são difíceis de fazer desembaraço aduaneiro, como Argentina, Brasil, etc não é estável.

3. Posso pedir outro padrão de feixe (não disponível em sua loja)?

Sim, nós somos a fábrica.Por favor, diga-nos sua necessidade, vamos tentar o nosso melhor para fazê-lo.

4. Garantia e pós-atendimento (Falha do Produto)

Garantia de 2 anos.

Se você instalou o produto de acordo com as instruções e utilizado para fins como ele foi projetado, e não dentro do prometido período, então você merece um substituto ou parcial de pagamento do reembolso.

Mas nós exigimos o máximo de informações que você pode fornecer (incluindo imagens ou vídeos, se possível) para nos dar feedback sobre a causa de uma falha para assegurar-nos de tomar isso em consideração no processo de fabricação no futuro.Prometemos trabalhar duro em seu nome para garantir uma substituição pode ser enviada para você o mais rápido possível.

Envio & questões Aduaneiras

Preço não inclui as taxas aduaneiras.

Mas nós sempre escrita de menor valor para evitar a taxas alfandegárias, no entanto, alguns países têm muito estrito de política aduaneira.

Em seguida, você ainda precisa pagar impostos.Por favor, essa compreensão.

Comentários

Nosso objetivo é certificar-se você é um cliente feliz e agradável às compras com a gente.

Se você estiver satisfeito com a compra e o nosso serviço, por favor, deixe-nos 5 estrelas comentários, e vamos fazer o mesmo por você.

Se você não estiver satisfeito com a sua compra, de forma alguma, por favor, nos dê a oportunidade para resolver qualquer problema.Entendemos que as preocupações e frustrações que você possa ter, e vamos tentar o nosso melhor para resolver os problemas.

Não hesite em contactar-nos a qualquer hora, antes e depois de sua compra, nós estamos comprometidos com a sua satisfação do cliente 100%.

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